Politique de remboursement

Chez MAISON LTN, chaque collier est fabriqué à la main, sur mesure, dès la validation de votre commande. En raison de cette fabrication artisanale et personnalisée (taille, couleurs, options, personnalisation embossée), nous n'acceptons aucun retour ni échange, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous à atelier@maisonltn.fr dans les 14 jours suivant la réception, avec des photos du produit. Nous étudierons votre demande et proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement selon la situation.

Cette politique de non-retour s'applique à l'ensemble des produits, qu'ils soient issus de nos collections Classic et Signature ou réalisés entièrement sur mesure.